Apple «изо всех сил пытается» изменить восприятие Apple Intelligence пользователями. 11 декабря интегрированная функция искусственного интеллекта ChatGPT была полностью запущена на iPhone и некоторых других устройствах Apple. Однако многие пользователи до сих пор не видят ценности этой функции. Опрос показывает, что 73% пользователей iPhone не интересуются функциями искусственного интеллекта в продуктах Apple. Это поднимает вопрос о том, сможет ли Apple изменить восприятие пользователей. Восприятие ИИ на смартфонах клиентами уже не такое положительное, как раньше, и Apple необходимо приложить усилия, чтобы изменить это. Извлекая опыт предыдущих продуктов, Apple необходимо создать полезные функции, чтобы убедить пользователей в важности ИИ в жизни. #Apple #AppleIntelligence #AI #ChatGPT #iPhone #Изменение восприятия пользователя
11 декабря, после нескольких месяцев постепенного внедрения, интегрированная функция искусственного интеллекта ChatGPT была наконец полностью запущена на iPhone и ряде совместимых устройств Apple. Это означает, что любой пользователь, владеющий iPhone 15 Pro, 15 Pro Max или iPhone 16, может создавать уникальные смайлы, суммировать сообщения и заставлять устройство составлять электронные письма.
Для большинства любителей технологий это может быть захватывающим событием в эпоху искусственного интеллекта, но некоторые эксперты говорят, что этой функции недостаточно, чтобы изменить игру, по мнению Yahoo Tech.
ГОВОРЯЩИЕ ЦИФРЫ
Мероприятие, посвященное внедрению генеративного искусственного интеллекта на все iPhone 15 Pro, 15 Pro Max и iPhone 16, может стать важной вехой для Apple, но большинство пользователей, испытавших новую функцию, не убеждены.
Согласно недавнему опросу SellCell, 73% пользователей iPhone заявили, что они не видят никакой ценности в функциях искусственного интеллекта, установленных в телефонных продуктах Apple.
Опрос более 2000 участников показал, что 87% пользователей Samsung также не очень интересуются функциями искусственного интеллекта.
В ходе опроса также была собрана информация о функциях искусственного интеллекта, которые клиенты чаще всего используют. Большинство предпочитают использовать инструмент суммирования и написания текста на устройствах Apple, в то время как пользователи Samsung говорят, что круг для поиска является самой популярной функцией.
Короче говоря, общественность ожидает, что ИИ облегчит любую задачу.
Похоже, пользователей не очень интересуют более уникальные функции, такие как Image Playground, возможность создавать смайлы или превращать иллюстрации в реалистичные изображения.
Новым функциям часто требуется время, чтобы привлечь внимание. Однако результаты опроса также показывают, что пользователи, похоже, больше не с энтузиазмом относятся к усилиям технологических гигантов по интеграции искусственного интеллекта в телефонные устройства.
Функции искусственного интеллекта не имеют большого значения для обычных пользователей телефонов, но представляют более высокий риск для некоторых компаний, таких как Apple, Samsung и многих других крупных технологических компаний, от которых зависит их будущее программного обеспечения искусственного интеллекта на смартфонах.
ПРОБЛЕМЫ ВОСПРИЯТИЯ КЛИЕНТОВ
Преимущество программного обеспечения – быстрое обновление и развитие. Даже если текущие функции не очень впечатляют, программное обеспечение все равно может значительно улучшиться в следующем обновлении за короткое время.
Однако первое впечатление также очень важно, и в настоящее время ИИ не производит достаточно сильного впечатления.
LLM, такие как ChatGPT и Gemini, подвержены «иллюзиям», что просто означает, что ИИ «придумывает ситуацию».
Вопрос в том, что, если функции ИИ не будут соответствовать стандартам Apple? Большинство пользователей iPhone привыкли к определенному уровню точности и беглости, и если Apple Intelligence не сможет обеспечить такой опыт, это окажет прямое влияние на восприятие продукта пользователями.
И очевидно, что когда дело доходит до функций искусственного интеллекта на iPhone, восприятие клиентов уже не такое положительное, как раньше. Согласно опросу Gallup, проведенному в августе этого года, жители США по-прежнему считают ИИ нейтральным фактором для общества. 56% респондентов считают, что ИИ принесет равный вред и пользу, а 31% считают, что искусственный интеллект на самом деле приносит больше вреда, чем пользы.
Многие эксперты не сомневаются, что у Apple (или OpenAI) есть технические возможности для постоянного улучшения набора функций ИИ, но иногда восприятие клиента важнее продукта.
ОПЫТ НА ПРИМЕРЕ APPLE WATCH
Хотя нынешняя общественность еще не полностью приняла идею искусственного интеллекта на телефонах или некоторых других устройствах, большинство продуктов Apple легко адаптируются.
Возьмем, к примеру, Apple Watch. Когда в 2015 году было выпущено носимое устройство Apple, многие люди скептически относились к тому, зачем им нужно такое устройство: зачем покупать устройство с меньшим экраном, если вы можете получать уведомления прямо со своего телефона?
Затем родилась технология мониторинга здоровья со множеством полезных функций, таких как мониторинг уровня кислорода в крови, мониторинг сна, выявление мерцательной аритмии, с тех пор устройство, которое считалось ненужным, стало спасителем для многих пользователей.
По мнению наблюдателей, в настоящее время нельзя сказать наверняка, поскольку Apple Intelligence все еще находится на ранней стадии, но Apple может перенять опыт ранее запущенных линеек продуктов, даже если ИИ не является главным приоритетом. За это время Apple должна действительно приложить усилия, создав множество полезных функций, в первую очередь изменив представление клиентов о том, что наборы инструментов ИИ необходимы для жизни.
Технологические изменения – это одно. Изменение мышления пользователей станет «трудной» задачей для маркетинговой команды Apple.
Больше на 24 Gadget - Review Mobile Products
Подпишитесь, чтобы получать последние записи по электронной почте.
