MoMo — превращение в умного финансового помощника с ИИ #продвижениефинансовыхуслуг

MoMo, ведущее финансовое приложение во Вьетнаме, 29 октября анонсировало новый формат бренда. Преобразовавшись из традиционного электронного кошелька, MoMo стал «Финансовым помощником с искусственным интеллектом», стремясь улучшить пользовательский опыт и расширить свою миссию по финансовой поддержке различных групп клиентов.

С миссией помочь вьетнамцам эффективно управлять своими финансами, MoMo не только фокусируется на решении повседневных платежных проблем, но также стремится популяризировать новые финансовые услуги и способствовать трансформации бизнеса. С момента своего запуска в 2010 году MoMo значительно вырос и стал ведущим финансовым суперприложением с более чем 30 миллионами пользователей и тысячами партнеров по всей стране.

MoMo постоянно обновляет функции, чтобы обеспечить пользователям максимальное удобство. Новые функции включают в себя Finance Hub, Team Funds, Moni AI Assistant, AI Bill Pay, MoMo AI Protection и ChatBot GenAI. Все они оснащены технологиями искусственного интеллекта для персонализации и автоматизации работы пользователя.

Помимо обслуживания отдельных пользователей, MoMo также поддерживает малый и средний бизнес в цифровой трансформации. С помощью «Помощника по цифровой трансформации для торговцев» MoMo предоставляет решения для цифровых платежей, комплексные финансы, связь со службой поддержки клиентов и управление продажами, помогая предприятиям оптимизировать затраты и повысить производительность.

Новая версия приложения MoMo также дополнена современным и доступным интерфейсом, демонстрирующим дух «помощника» MoMo — всегда сопровождающего и готового поддержать пользователей. Наряду с организацией мероприятия, посвященного анонсу нового бренда, MoMo доказала свою приверженность предоставлению комплексных и удобных финансовых решений для всех вьетнамцев.

Утром 29 октября MoMo, ведущее финансовое суперприложение во Вьетнаме, официально объявило о своем новом позиционировании бренда, превращаясь из традиционного электронного кошелька в «Финансового помощника с искусственным интеллектом».

Это стратегический шаг, который поможет MoMo улучшить пользовательский опыт, одновременно расширяя свою миссию по финансовой поддержке недостаточно обслуживаемых групп клиентов и отдельных пользователей, которые испытывают трудности с управлением и использованием финансовых ресурсов. MoMo не только фокусируется на решении проблем с расходами, но также стремится помочь вьетнамцам эффективно создавать и управлять финансами, популяризировать новые и практичные финансовые услуги и способствовать трансформации национально ориентированного бизнеса.

Путешествие от электронного кошелька к комплексному финансовому суперприложению

С момента своего запуска в 2010 году MoMo постоянно развивалось, расширялось и предоставляло основные услуги, такие как денежные переводы, пополнение телефона, оплата счетов, и постепенно стало ведущим финансовым суперприложением. В настоящее время MoMo обслуживает более 30 миллионов пользователей и тысячи банковских партнеров и финансовых учреждений по всей стране.

MoMo стал важным мостом для вьетнамцев в доступе к удобным финансовым услугам и продвижении цифровой экономики. В частности, данное приложение также является пионером в поддержке безналичных расчетов на Национальном портале государственных услуг, способствуя продвижению стратегии развития цифрового правительства.

Г-н Нгуен Мань Туонг, соучредитель, заместитель председателя совета директоров, генеральный директор MoMo, поделился на мероприятии: «MoMo твердо придерживается своей цели комплексного финансирования, не только помогая пользователям легко получить доступ к финансовым услугам, но и сокращая зависимость от черного кредита и способствует развитию цифровой экономики Вьетнама».

Финансовый помощник с искусственным интеллектом: персонализация и автоматизация взаимодействия с пользователем

В ходе мероприятия MoMo всегда подтверждала свое новое видение популяризации финансовых услуг, продвижения комплексных финансов и превращения в мощного помощника, помогающего вьетнамцам гибко и эффективно управлять своими деньгами, создавая стабильную личную финансовую основу, способствуя счастливой и радостной жизни. каждый. Это также является причиной того, что MoMo превратилась из традиционного приложения электронного кошелька в новую роль и позиционирование под названием «Финансовый помощник с искусственным интеллектом».

С этой целью MoMo сделала ИИ технологической опорой в каждом финансовом опыте, глубоко интегрировав искусственный интеллект в большинство существующих функций. Начиная с eKYC, распознавания лиц и предотвращения мошенничества, MoMo уже давно применяет искусственный интеллект и продемонстрировала практическую эффективность в предоставлении пользователям удобного, простого и безопасного финансового опыта.

В своей новой роли ИИ применяется к решениям, которые помогают персонализировать и автоматизировать операции по управлению капиталом, помогая пользователям экономить время и оптимизировать затраты. MoMo стремится стать эффективным финансовым партнером, помогая всем вьетнамцам легко получать доступ к финансовым услугам и пользоваться ими по разумным ценам. Новые функции включают в себя:

1. Финансовый центр: разумное и комплексное финансовое управление.

Финансовый центр MoMo предоставляет обзор личных финансов, помогая пользователям легко отслеживать доходы, расходы и разрабатывать разумный план сбережений. Благодаря интеграции искусственного интеллекта эта функция не только анализирует транзакции, но и предоставляет индивидуальные финансовые предложения, помогая пользователям легко понять и улучшить свое финансовое состояние.

2. Групповой фонд: Укрепить связи с сообществом и финансовую поддержку.

Благодаря функции группового фонда MoMo предоставляет эффективное решение для управления финансами группы. Пользователи могут легко создать сберегательный фонд, фонд для прогулок или любой другой фонд, чтобы делиться расходами и накапливать их с семьей и друзьями. MoMo использовала искусственный интеллект для автоматического отслеживания и прозрачного разделения средств, гарантируя, что каждый всегда имеет прозрачную информацию о своих средствах.

3. AI-помощник Мони: личный финансовый консультант у вас под рукой.

AI-помощник Moni — одна из выдающихся функций MoMo, помогающая пользователям легко управлять расходами посредством автоматического анализа. Moni не только отслеживает и анализирует расходы, но также предоставляет предупреждения и предложения о том, как сохранить и оптимизировать доходы и расходы на основе личного финансового поведения. Это серьезный шаг вперед, который поможет MoMo стать настоящим финансовым консультантом для каждого пользователя.

4. AI Bill Pay: удобство и автоматизация процесса оплаты.

Благодаря функции оплаты счетов, интегрированной с искусственным интеллектом, пользователи MoMo могут удобно и быстро оплачивать повторяющиеся счета. MoMo автоматически идентифицирует и напоминает пользователям о необходимости своевременной оплаты, избегая перебоев в обслуживании и обеспечивая удобство. Кроме того, ИИ также помогает прогнозировать затраты и предлагает пользователям гибкие и экономичные варианты оплаты.

5. MoMo AI Protection: комплексная финансовая защита.

MoMo AI Protection — это расширенная функция безопасности, которая помогает пользователям чувствовать себя в безопасности при каждой транзакции с помощью искусственного интеллекта, который постоянно отслеживает и выявляет необычное поведение транзакций, выдает своевременные предупреждения и предотвращает риск мошенничества. Это помогает MoMo комплексно защищать финансы пользователей, от небольших транзакций до крупных расходов.

6. GenAI ChatBot Assistant: быстрая и точная поддержка.

Благодаря поддержке ChatBot GenAI пользователи MoMo получают гибкое и быстрое обслуживание клиентов. Этот виртуальный помощник может отвечать на торговые вопросы, отвечать на вопросы о функциях и помогать в экстренных ситуациях, обеспечивая оптимальный и более удобный для пользователя опыт.

Помимо обслуживания индивидуальных пользователей, MoMo также поддерживает малые и средние предприятия на пути цифровой трансформации с помощью «Помощника по цифровой трансформации для торговцев». Предоставляя решения для цифровых платежей, комплексное финансирование, поддержку клиентов и управление продажами, MoMo помогает предприятиям малого и среднего бизнеса легко получить доступ к технологиям, оптимизировать эксплуатационные расходы и эффективно повысить конкурентоспособность.

Также по этому случаю MoMo запустила новый интерфейс приложения, вдохновленный стилем дизайна банкнот, обеспечивающий современный, доступный и профессиональный имидж, но не менее персонализированный. Пользователи также могут настроить интерфейс в соответствии с личными предпочтениями, наглядно демонстрируя дух «помощника» MoMo — всегда сопровождающего и готового поддержать.

Стремясь стать комплексным финансовым помощником, MoMo постоянно внедряет инновации, чтобы приносить практическую пользу пользователям. Глубокое применение искусственного интеллекта во всех функциях приблизило MoMo к этой цели, создав многомерную, удобную и дружественную финансовую экосистему для миллионов вьетнамцев. MoMo — это не просто электронный кошелек, а надежный помощник, настоящий «финансовый помощник с искусственным интеллектом», который помогает пользователям легко и быстро собирать и управлять своими финансами.